Ljubljanska turistična kartica Urbana predstavlja enotno vstopnico, ki obiskovalcem omogoča poglobljeno spoznavanje glavnih znamenitosti slovenske prestolnice in bogato doživljanje mesta. Ta inovativna kartica, ki je bila uvedena pred dobrima dvema letoma, je nadgradnja prejšnje tridnevne kartice z manj ugodnostmi, ki je bila v uporabi šest let do konca leta 2009 in je stala 12,52 evra. Nova kartica, ki je na voljo v rožnati barvi, je bila po oceni nemške avtomobilistične zveze ADAC na spletni strani Euro Test uvrščena na tretje mesto med najboljše ocenjenimi turističnimi karticami v Evropi, pred njo sta le kartici Dunaja (Wien Card) in Osla (Oslo Pass). Ocenjevalo se je 16 turističnih kartic v 14 evropskih mestih. Med prednostmi ljubljanske urbane so posebej poudarili ugodno ceno in brezplačno vključitev desetih največjih mestnih znamenitosti v ponudbo, kar je bilo eno od meril ocenjevanja.
Različne možnosti za vsakega obiskovalca
Kartica Urbana je namenjena predvsem obiskovalcem Ljubljane, tako tujim kot domačim, in ponuja različne časovne pakete: 24 ur, 48 ur ali 72 ur. Cilj Turizma Ljubljana je s to kartico povečati prepoznavnost turistične ponudbe mesta, jo povezati pri skupnem trženju ter obiskovalce spodbuditi k ogledu in doživljanju več znamenitosti. S tem želijo povečati turistično potrošnjo in podaljšati povprečno dobo bivanja v Ljubljani, ki je v letu 2009 znašala 1,9 dni, saj je v prestolnici prenočilo 355.489 gostov, ki so realizirali 670.758 nočitev.
Bogat nabor vključenih storitev
Z nakupom eno-, dvo- ali tridnevne kartice Urbana imajo imetniki možnost brezplačnega koriščenja javnega prevoza z avtobusi LPP ter nekaterih drugih vrst prevozov. Sem spadajo vzpenjača na Ljubljanski grad, turistični vlakec, ladjica po Ljubljanici in izposoja kolesa. Poleg prevoza kartica omogoča enkratni brezplačni vstop v številne ljubljanske muzeje in galerije, kot so Narodna galerija, Mednarodni grafični likovni center, Mestna galerija, Moderna galerija, Plečnikova hiša, Slovenski etnografski muzej, Mestni muzej Ljubljana, Galerija Jakopič, Narodni muzej Slovenije, Muzej novejše zgodovine Slovenije, Prirodoslovni muzej Slovenije, Tehniški muzej Slovenije in Železniški muzej.
Dostop do ključnih turističnih atrakcij
Imetniki kartice Urbana imajo prav tako dostop do različnih turističnih privlačnosti mesta v obdobju veljavnosti kartice. Med njimi izstopajo Ljubljanski grad s stolpom, muzejem in razstavo slovenske zgodovine, Živalski vrt Ljubljana, Arboretum Volčji Potok in Botanični vrt. Slednji ponuja vpogled v bogato rastlinsko dediščino Slovenije in sveta, medtem ko Arboretum Volčji Potok predstavlja pomemben center za ohranjanje rastlinstva.
Dodatne ugodnosti in storitve
Ponudba Turizma Ljubljana, ki je vključena v kartico, obsega brezplačen vodeni ogled mesta, kar je odličen način za spoznavanje zgodovine in arhitekture Ljubljane z izkušenimi vodiči. Omogočena je tudi izposoja digitalnega vodiča, ki popotnikom ponuja dodatne informacije o znamenitostih, ter prost dostop do svetovnega spleta, kar olajša načrtovanje nadaljnjih aktivnosti in komunikacijo.
Cena in dostopnost
Cene kartice Urbana so sledeče:
- 24-urna kartica: 23 EUR
- 48-urna kartica: 30 EUR
- 72-urna kartica: 35 EUR
Ob nakupu po spletu zavod Turizem Ljubljana priznava desetodstotni popust. Kartico je mogoče kupiti v vseh treh turističnih informacijskih centrih ter na drugih prodajnih mestih, vključno z BIT Centrom, Hostel Celica, Avtobusno postajo Ljubljana, Hoteli Slon, Ljubljana Resort, M hotelom Sofina, Hotelom Park-Tabor, Hotelom Lev, agencijo Tour As, Festivalom Ljubljana (L Ljubljanski grad), City hotelom in na Železniški postaji Ljubljana.
Za projekt uvedbe Ljubljanske turistične kartice Urbana je Turizem Ljubljana v letošnjem letu namenil 33.000 EUR. Ta sredstva izvirajo iz koncesijskih dajatev od posebnih iger na srečo, ki so namenjene razvojnim projektom in vlaganjem v turistično infrastrukturo.
Primerjava z drugimi evropskimi karticami
Za primerjavo je vredno omeniti, da dunajska kartica, ki stane 19,9 evra, omogoča tridnevno brezplačno vožnjo z mestnim avtobusom in popuste za devet znamenitosti, dostopnih z javnim prevozom. Kartica v Oslu, ki velja tri dni, stane 65,70 evra za odrasle, na voljo pa je tudi za otroke in upokojence, prav tako je mogoče kupiti enodnevno in dvodnevno kartico; za turistične zanimivosti pa omogoča 71-odstotne popuste. Nova ljubljanska kartica vključuje brezplačen prevoz z mestnim avtobusom, vzpenjačo, turističnim vlakcem in ladjico ter brezplačno izposojo kolesa. Z njo imajo turisti prost vstop v dvanajst galerij in muzejev, med njimi Tehniški muzej v Bistri, prav tako si lahko ogledajo stolp, muzej in razstavo slovenske zgodovine na Ljubljanskem gradu ter obiščejo živalski vrt, arboretum v Volčjem Potoku in botanični vrt.
Izzivi in prihodnji načrti
Kljub dobri uvrstitvi na testiranju, s prodajo kartice Urbana Turizem Ljubljana še ni v celoti zadovoljen. Cilj ob uvedbi pred dobrima dvema letoma je bil prodati približno 7500 kartic na leto, letos pa so jih v prvih devetih mesecih prodali le 1035. Septembra so prodali 130 kartic: 79 enodnevnih, 43 dvodnevnih in osem tridnevnih. Na Turizmu Ljubljana načrtujejo tudi družinsko turistično kartico in bodo na spletni strani objavili cene za otroke pri posameznih znamenitostih ter zemljevid s progami javnega prevoza.
Kritika, da kartica ne vključuje javnega prevoza z letališča do mesta, kar turisti morajo plačati posebej, je bila obravnavana s strani Turizma Ljubljana, ki pojasnjuje, da se tega problema ne da rešiti enostavno. Mnogi turisti, ki se ne odločijo za nakup turistične urbane, so zmedeni, ker na mestnih avtobusih ne morejo plačevati z gotovino ali žetoni. Na zavodu pojasnjujejo, da so vsi obiskovalci seznanjeni s tem, saj jim uslužbenci v turistično-informacijskih centrih to povedo ob nakupu. Ljubljana ni osamljena prestolnica s takšno možnostjo plačila javnega prevoza.
Vstopnice za nekatere atrakcije, kot je Živalski vrt Ljubljana, je mogoče kupiti tudi preko spleta. Po opravljenem nakupu prejmete vstopnico kot PDF prilogo na vaš e-naslov v nekaj minutah. Vsaka vstopnica vsebuje unikatno kodo, ki jo je potrebno skenirati ob vstopu v živalski vrt. V spletni trgovini je možno uveljaviti tudi skupinski popust za več kot 10 oseb. Ta možnost omogoča enostaven dostop in prihrani čas obiskovalcem, ki se odločijo za nakup vnaprej.