Collegium Mondial Travel (CMT) je potovalna agencija z več kot dvajsetletno tradicijo na področju organizacije potovanj, izletov in festivalov. S poudarkom na zagotavljanju nepozabnih doživetij, CMT posebej cilja na mlade, študente in dijake, čeprav njihova ponudba ni omejena zgolj nanje, kar je razvidno iz podrobnih programov. Za zagotovitev enotnega in jasnega nastopa agencije v svojih potovalnih paketih, CMT nudi Splošne pogoje potovanja, ki natančno urejajo pogodbe med agencijo in potniki. Ti splošni pogoji predstavljajo sestavni del vsake pogodbe o potovanju, ki jo potnik sklene ob prijavi na določen paket.
Dostopnost in Veljavnost Splošnih Pogojev
Potniki se lahko s Splošnimi pogoji poslovanja CMT seznanijo na več načinov: v poslovalnicah agencije, neposredno na pogodbi o potovanju, ali pa preko spleta na uradni spletni strani CMT. Pogoji so dostopni tudi na katerikoli drugi spletni strani, kjer CMT posreduje svoje storitve, bodisi lastne ali tuje turistične pakete, pod pogojem, da so tam posebej označeni in splošno dostopni. Pomembno je poudariti, da vsebina posamezne pogodbe o potovanju ne more biti v nasprotju s sprejetimi splošnimi pogoji, razen če obstaja posebno pisno soglasje s strani CMT. Ti splošni pogoji veljajo za vse prihodnje pogodbe o potovanjih.
Postopek Sklenitve Pogodbe o Potovanju
Prijava na turistični paket pri CMT je možna na več lokacijah: v poslovalnicah CMT, pri pooblaščenih agencijah ali pri posrednikih storitev CMT, ter preko spleta na uradni spletni strani CMT ali drugih spletnih platformah, kjer agencija oglašuje svoje ponudbe.
Popolna prijava na paket je zaključena s pisno ali ustno potrditvijo prijave. V primeru spletne prijave preko spletnega obrazca, se popolnost prijave zaključi s potrditvijo na elektronski naslov in z vplačilom 30% celotne vrednosti paketa (akontacija) najkasneje v roku 24 ur po prijavi. Popolna prijava torej zahteva podajo vseh potrebnih podatkov in pravočasno plačilo akontacije.
Ob popolni prijavi CMT in potnik skleneta pogodbo o potovanju. Če je bila prijava opravljena preko telefona ali spleta, se pogodba potniku posreduje preko elektronske pošte. Ob osebnem sklepanju pogodbe se ta izroči v fizični obliki. Če potnik želi, da se mu dokumentacija natisne in pošlje po pošti, CMT zaračuna pavšalni znesek 5,00 EUR za stroške tiskanja in pošiljanja. Pogodba o potovanju vsebuje podatke o potnikovem paketu ali se sklicuje na program ali ponudbo paketa, kjer so ti podatki podrobneje navedeni. V primeru, da akontacija ni plačana v roku 24 ur po prejemu prijave, se šteje, da se potnik ni prijavil na paket. Sklenjena pogodba potniku zagotavlja udeležbo oziroma mesto na izbranem turističnem paketu, pod pogojem, da potnik poravna preostali znesek v postavljenem roku in da je potovanje dejansko izvedeno.
Dan plačila, za namene opredelitve popolne prijave, je dan, ko potnik opravi plačilo v poslovalnici CMT ali pri pooblaščeni agenciji, ali pa dan, ko plačilo prispe na račun CMT. Preostali del vrednosti paketa mora potnik plačati najkasneje 30 dni pred začetkom potovanja, razen če je v programu ali pogodbi drugače določeno. Plačilo je možno z gotovino ali drugim predvidenim plačilnim sredstvom. V skladu s pogoji finančnih institucij, CMT v primeru vračila plačil nikoli ne izplača gotovine, ne glede na način plačila (gotovinsko ali negotovinsko, kot so kreditne kartice, Maestro, BA). V primeru, da potnik pri prijavi preko spletnih strani uporabi plačilno sredstvo PayPal, se skupni vrednosti plačila prišteje 3,5% nadomestila za stroške plačilnega prometa.
Potnik ob prijavi plača tudi stroške prijave (booking fee) v višini 10 € na osebo ali 7% skupnega zneska na prijavnici, oziroma drugo vrednost, navedeno v programu ali posebnih pogojih posameznega paketa. Če potnik ne poravna preostalega dela vrednosti paketa do dogovorjenega roka, se šteje, da ni izpolnil pogodbenih obveznosti, CMT pa ga lahko odjavi od potovanja z dnem zapadlosti, kar se obravnava kot potnikova odpoved potovanja. Potnik je odgovoren za vse stroške in posledice, ki izhajajo iz napačno navedenih podatkov ob prijavi. Od pogodbe lahko potnik odstopi le v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja. V primeru neplačila preostalega dela pogodbene obveznosti v predvidenem roku, si CMT pridržuje pravico do zavrnitve udeležbe potnika na potovanju. Ob prijavi na turistični paket veljajo ti splošni pogoji, skupaj s posebnimi pogoji poslovanja in ponudbo, navedeno v paketu. Z določili splošnih pogojev se potnik strinja v trenutku, ko odda prijavo na posamezno storitev.
Cene Aranžmajev in Možnost Spremembe
Cene turističnih paketov so določene v programih in veljajo od dneva objave programa, vse navedene cene pa so v evrih. CMT si pridržuje pravico do spremembe cen v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), zaradi sprememb cen prevoza, goriva, drugih virov energije, ravni davkov za potovalne storitve, pristojbin v pristaniščih in letališčih ali menjalnih tečajev. Povišanje cene se izračuna sorazmerno z rastjo navedenih elementov. O morebitnih spremembah cen CMT obvesti potnika najkasneje 20 dni pred pričetkom potovanja.
Če zvišanje dogovorjene cene preseže 8%, lahko potnik v roku 2 dni po prejemu obvestila o spremembi cene pisno odstopi od pogodbe brez stroškov. V takem primeru ima potnik pravico do povračila vplačanega zneska, vendar brez pravice do nadomestila škode ali stroškov vizuma, zavarovanja, cepljenja ali drugih podobnih stroškov.
CMT lahko v programu predvidi, da potnik nekatere storitve, opravljene v tujini, plača neposredno tuji osebi na kraju samem. V takem primeru agencija nastopa le kot informator, potnik pa vse morebitne reklamacijske zahtevke uveljavlja neposredno pri izvajalcu storitve v tujini. V primeru, da program določa ceno paketa, ki se lahko zniža ali zviša glede na število prijavljenih potnikov ali druge natančno opredeljene pogoje, to ne jamči, da bodo pogoji za spremembo cene nastopili. Potnik v takem primeru ne more odstopiti od pogodbe.
Ob osnovni ceni paketa je potnik dolžan plačati tudi vsa obvezna doplačila (npr. vizumi). Ta doplačila se, če niso že všteta v osnovno ceno, seštejejo z osnovno ceno in morebitnimi neobveznimi doplačili v končno ceno, ki predstavlja potnikovo obveznost. Potnik lahko ob prijavi navede želje po posebnih storitvah (npr. posebne prehranske zahteve), ki jih doplača k osnovni ceni, če so te v posameznem paketu možne. Posebne storitve se običajno plačajo ob prijavi, lahko pa se doplačajo tudi med potovanjem vodji potovanja ali predstavniku CMT, če je tako navedeno v programu.
Kategorizacija Storitev in "No Name" Namestitve
Kategorizacije namestitvenih objektov (število zvezdic ali druga oznaka), navedene v programih CMT, se nanašajo na uradne nacionalne kategorizacije v posameznih državah, veljavne v času izdaje programa. Agencija opozarja na različnost meril kategorizacije med destinacijami, saj imajo Slovenija in večina zahodnoevropskih držav višja merila.
"No name" paketi so tisti, pri katerih v programu ni naveden natančen naziv namestitvenega objekta. V takih primerih si CMT pridržuje pravico, da ime objekta potniku sporoči šele ob prihodu na destinacijo. Pri teh paketih organizator jamči za podatke, navedene v pogodbi, ki vključujejo najmanj: kategorijo objekta, tip sobe, vrsto storitve v hotelu (nočitev, polpenzion, "all inclusive" itd.) ter kraj oziroma lokacijo nastanitve.
Če ni v programu drugače določeno, veljajo cene posameznega turističnega paketa na osebo za nastanitev v večposteljnih sobah, ki lahko vključujejo dodatna ležišča. Na vseh programih je obvezno plačilo povratne kavcije kot jamstva za nepoškodovanje objekta, ki znaša od 20,00 EUR na osebo naprej, odvisno od zahtev nastanitvenega objekta.
Sprememba Prijave in Odpoved Potovanja
Potnik lahko kadarkoli pred začetkom potovanja odstopi od pogodbe o potovanju, pri čemer lahko CMT zahteva plačilo ustrezne in upravičene odstopnine. Potnik ima pravico do odpovedi potovanja na mestu prijave, kjer je sklenil pogodbo.
Vsaka sprememba ali zamenjava programa po sklenitvi pogodbe, ki ni potrjena s strani agencije, se obravnava kot odpoved pogodbe, tudi če se potnik kasneje ponovno prijavi. V kolikor je sprememba manjša, ne vpliva na bistvene elemente paketa in ne povzroča dodatnih stroškov ali onemogoča izvedbe potovanja, jo lahko CMT potrdi, vendar zaračuna administrativni strošek spremembe:
- Do 30 dni pred odhodom: 15,00 EUR
- 29-10 dni pred odhodom: 30,00 EUR
- Manj kot 9 dni pred odhodom: spremembe niso možne in se štejejo kot odpoved pogodbe. V primeru sporazuma o spremembi se zaračuna administrativni strošek v višini 30,00 EUR.
V primeru, da so v programu pogoji za povračilo stroškov zaradi odpovedi potovanja drugače določeni, veljajo pogoji iz programa (posebni pogoji). Ob odpovedi pogodbe mora potnik podpisati odpovedni dokument na predpisanem obrazcu. Če potnik zavrne podpis, se šteje, da pogodbe ni odpovedal.
Če potnik med potovanjem potovanje prekine na svojo željo in s pisno izjavo, nima pravice do povračila stroškov ali kupnine, ne delno ne v celoti. Enako velja, če potnik med potovanjem po svoji želji spremeni program ali ne potuje po predvidenem programu. V tem primeru je potnik odgovoren za stroške in škodo, ki jo je povzročil.
Potnik ima pravico do pisne odpovedi potovanja pred odhodom v poslovalnici ali po elektronski pošti. CMT ima pravico do povračila stroškov zaradi odpovedi, katerih višina je odvisna od časa pred začetkom potovanja. Če v programu ali na prijavnici ni drugače določeno, veljajo naslednji stroški odpovedi (ki ne smejo biti nižji od 20,00 EUR na osebo za individualne pakete in 75,00 EUR za skupinske programe):
Za individualne in razpisne pakete (splošna lestvica odstopnin):
- Do 60 dni pred odhodom: administrativni stroški v višini 20,00 EUR na osebo.
- 59 do 45 dni pred odhodom: 30 % cene paketa.
- 44 do 30 dni pred odhodom: 50 % cene paketa.
- 29 do 15 dni pred odhodom: 70 % cene paketa.
- 14 do 8 dni pred odhodom: 80 % cene paketa.
- 7 do 1 dan pred odhodom: 100 % cene paketa.
- Na dan odhoda in po odhodu: 100 % cene paketa.
Za programe, narejene za skupine (Mondial, Cooltura):
- Do 90 dni pred odhodom: administrativni stroški v višini 75,00 EUR na osebo.
- 90 - 71 dni pred odhodom: 60 % cene paketa.
- 70 - 45 dni pred odhodom: 80 % cene paketa.
- 44 - 1 dan pred odhodom: 90 % cene paketa.
- Dan odhoda in po odhodu: 100 % cene paketa.
Za turistične storitve v okviru festivalov (festivali v Novalji, Travel2Ultra):
- Do 90 dni pred odhodom: administrativni stroški v višini 30 % cene paketa.
- Od 90 do 61 dni pred odhodom: 60 % cene paketa.
- Od 60 do 1 dan pred odhodom: 100 % cene paketa.
- Na dan odhoda in po odhodu: 100 % cene paketa.
Če potnik ne nastopi dogovorjene storitve v času, določenem v programu ali pogodbi, se šteje, da je odstopil od pogodbe in se odpoveduje pravici do vračila vplačanega zneska, razen če je pravočasno sporočil "late check in" ali spremembo ter prejel pisno potrditev agencije. Odstop od pogodbe se šteje tudi, če potnik ne opravi prijave v namestitveni objekt do 19. ure na dan prihoda, razen če je drugače navedeno, ali če se ne pojavi na odhodu prevoznega sredstva ob določeni uri.
Potnik je dolžan v pisni odpovedi navesti vse potrebne podatke za vračilo razlike. Če podatkov ne sporoči v 21 dneh od poslane odjave, se šteje, da se odpoveduje pravici do vračila razlike. Stroški odjave vedno obsegajo vsaj administrativne stroške.
V primeru, da prijavljeni potnik predhodno spozna, da se potovanja ne bo mogel udeležiti, ima do 10 dni pred odhodom pravico najti osebo, ki bo namesto njega vstopila v pogodbo, pod pogojem, da se organizator potovanja s tem strinja. Organizator lahko zamenjavo odkloni, če oceni, da bi logistični stroški bili previsoki. Zamenjava imena je možna le osebno na prodajnem mestu CMT ob predložitvi pisne izjave in osebnih dokumentov obeh oseb. V tem primeru CMT bremeni potnika le za stroške spremembe. Potnik lahko po sklenitvi pogodbe spremeni ime ali število potnikov, nastanitev, če je taka sprememba možna brez odpovedi paketa. Za vsako spremembo CMT zaračuna potniku administrativne stroške.
Mondialov maturantski izlet - Grčija
Maturantski Izleti z Mondial Travel
Mondial Travel, kot del Collegium Mondial Travel, je specializiran za organizacijo maturantskih izletov, ki predstavljajo edinstveno doživetje ob zaključku srednješolskih dni. Ti izleti so priložnost za sklepanje novih prijateljstev, doživljanje nepozabnih trenutkov in ustvarjanje spominov, ki ostanejo za vedno.
Zakaj na Maturantski Izlet?
Maturantski izlet ni le potovanje, temveč pomemben del odraščanja, ki omogoča celotnemu razredu skupno doživetje ob zaključku pomembnega življenjskega obdobja. Je priložnost za utrditev razrednih vezi in ustvarjanje zgodb, ki bodo ostale za vedno.
Najbolj Priljubljene Destinacije
Med slovenskimi maturanti so že vrsto let najbolj priljubljene destinacije Španija, Grčija in Črna Gora. Vsako leto pa se dijaki odločajo tudi za izlete na Hrvaško in v Italijo.
- Španija: Lloret de Mar je pogosto prva izbira, znana po svojem živahnem nočnem življenju in čudovitih plažah.
- Grčija: Otok Krf v Jonskem morju je zadnjih nekaj let izjemno priljubljen. Ponuja kombinacijo domačega okolja, bogate zgodovine, gostoljubnih domačinov in pestrega nočnega življenja, kar zagotavlja nepozabno maturantsko doživetje. Pravi "plavajoči hoteli" - ladje, ki popeljejo maturante do Grčije, še dodatno poudarijo poseben občutek maturantskega izleta. Na Krfu so organizirani tudi tradicionalni "Red Love party", obiski toboganov in bazenov, "Corfu beach club experience" s kristalno čistim morjem in plažnimi bari, zabave v beach baru Mojitos ter zaključni "Grafik party" v belih majčkah.
- Črna Gora: Budva je še ena izmed pogosto izbranih destinacij, ki ponuja kombinacijo lepih plaž in živahnega nočnega življenja.
Celotno ponudbo maturantskih doživetij si je mogoče ogledati na uvodni strani Mondialove spletne strani. Možna je tudi pot na destinacijo, ki ni med navedenimi, saj program prilagodijo individualnim zahtevam.
Prijave in Kontakt
Za predstavitev maturantskega izleta v razredu se je mogoče obrniti na Mondialovega promotorja na šoli ali izpolniti obrazec na spletni strani, nakar jih bodo kontaktirali. Po vsaki predstavitvi organizirajo tudi sestanek za starše, kjer jim podrobno predstavijo izlet.
Cene Maturantskih Izletov
Cena maturantskega izleta je odvisna od destinacije in termina potovanja. Mondial stremi k zagotavljanju kvalitetne storitve za dano ceno. Na splošno razpisanih terminih ponujajo tudi dodatne fakultativne aktivnosti v sodelovanju z lokalnimi partnerji, ki so dijakom in staršem predstavljene že pred prijavo.
Postopek Prijave
Na maturantski izlet se prijavite preko elektronske prijavnice. Svetujejo, da se na izlet prijavite približno leto pred odhodom, kar omogoča plačilo na več obrokov. Ob prijavi se plača akontacija oz. prvi obrok v višini 75 €. Preostali znesek in doplačila se plačujejo po obrokih, kolikor je mesecev do odhoda na izlet. Starši imajo dostop do vseh plačil preko elektronske prijavnice dijaka.
Prvi korak je predregistracija, kjer maturant izpolni obrazec z izraženo željo po udeležbi in kontaktnimi podatki. Obrazec vključuje opis storitev osnovnega aranžmaja ter možnost izbire opcijskih doplačil. Po izpolnitvi obrazca starši prejmejo obvestilo in povezavo za potrditev prijave. V sklopu prijave so omogočeni tudi informativni sestanki za starše, ki potekajo preko spletnega orodja Zoom.
Rezervacija je veljavna 24 ur od potrditve predregistracijskega obrazca, dokončno pa je potrjena ob plačilu akontacije. Po plačilu akontacije se staršem kreirajo obroki za plačilo v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja agencije CMT d.o.o.
Vključitev Profesorjev in Posebnih Potreb
V primeru, da organizacija maturantskega izleta poteka v sodelovanju s šolo, so na izletu prisotni profesorji. Če se dijaki prijavijo na razpisne izlete, kjer šola ni soorganizator, je spremstvo profesorja odločitev razreda. Na vsakih 15 dijakov lahko potuje en profesor spremljevalec brezplačno.
Dijaki z omejeno mobilnostjo se lahko udeležijo izletov, saj je hotelska in prireditvena infrastruktura prilagojena njihovim potrebam.
Fakultativni Paketi in Doplačila
Dijakom so na destinaciji na voljo tudi fakultativni paketi (Paket A, Paket B, Paket C), ki jih ponujajo lokalni partnerji. Te pakete lahko dijaki izberejo in plačajo na destinaciji. Informacije o fakultativnih paketih so na voljo na spletni strani www.mondialtravel.si.
Na vsaki destinaciji v sodelovanju z lokalnimi partnerji ponujajo "Mondial Mania" paket izletov, ki vključuje dnevne in večerne izlete, zabave v diskotekah ter popuste v lokalnih restavracijah in trgovinah. Cene teh paketov se gibljejo od 120 € do 150 €.
Cenovna Politika Maturantskih Potovanj
Cene osnovnih aranžmajev so objavljene v programih in na spletni strani www.mondialtravel.si. Cene se lahko razlikujejo glede na izbran termin. Končna cena osnovnega aranžmaja je znana pred plačilom prvega obroka/akontacije. Cenovna politika se spreminja glede na zasedenost kapacitet. Vsak program/termin ima pet cenovnih razredov osnovnega aranžmaja, ki se postopoma dvigajo ob zapolnitvi razpisanih mest. Po zapolnitvi rednih mest se zainteresirani lahko prijavijo v čakalno vrsto.
Razpisana mesta na programih/terminih maturantskih potovanj v letu 2026:
- ŠPANIJA 2026 (26.4. - 2.5.2026): 1500 mest
- KRF JUL 1T 2026 (26.6. - 2.7.2026): 500 mest
- KRF JUL 2T 2026 (30.6. - 6.7.2026): 500 mest
- KRF JUL 3T 2026 (4.7. - 10.7.2026): 500 mest
- KRF JUL 4T 2026 (8.7. - 14.7.2026): 500 mest
- KRF JUL 5T 2026 (12.7. - 18.7.2026): 500 mest
- KRF AVG 1T 2026 (13.8. - 19.8.2026): 400 mest
- KRF AVG 2T 2026 (17.8. - 23.8.2026): 500 mest
- KRF AVG 3T 2026 (21.8. - 27.8.2026): 500 mest
- KRF AVG 4T 2026 (25.8. - 31.8.2026): 500 mest
- BUDVA 2026 (20.8.): (število mest ni navedeno)
Načini Plačila
Način plačila maturantskega izleta se izbere na elektronski prijavnici. Ustvari se toliko obrokov, kolikor je mesecev do enega meseca pred odhodom. Ob prijavi se vedno plača akontacija oz. prvi obrok v višini 75 €. Celoten znesek mora biti poravnan do enega meseca pred odhodom.
Do elektronske prijavnice je mogoče dostopati preko spletne povezave, prejete po elektronski pošti. Staršem je omogočen vpogled, plačevanje in spremljanje obrokov. Poravnava obrokov je možna z bančnim nakazilom ali plačilom s kreditno kartico. V primeru plačila s kreditno kartico je plačilo vidno takoj, v primeru nakazila na TRR pa naslednji delovni dan.
Zavarovanje Rizika Odpovedi
Potnik lahko ob prijavi sklene zavarovanje rizika odpovedi potovanja za primer nepredvidenih okoliščin, ki onemogočajo udeležbo. Takšni primeri vključujejo nezgodo, smrt ali poslabšanje zdravstvenega stanja zavarovanca ali njegovih ožjih družinskih članov, poziv sodnih ali upravnih organov, naravne nesreče, ali popravni izpit za srednjo šolo (za maturantske izlete v juliju, avgustu ali septembru). Pogoji zavarovanja so objavljeni na spletni strani www.collegium.si/zavarovanje. Pogoj za vračilo vplačanega zneska je pisna odpoved potovanja z zahtevano dokumentacijo v roku 7 dni od nastanka razloga za odpoved.
Osnovno Nezgodno Zavarovanje in Zdravstveno Zavarovanje
Osnovni aranžmaji razpisnih maturantskih izletov vključujejo osnovno nezgodno zavarovanje, ne pa tudi zdravstvenega zavarovanja z asistenco v tujini. Slednje krije nujne stroške, ki nastanejo kot posledica novonastale bolezni ali poškodbe v tujini. Zavarovanje si lahko uredite sami ali pa ga naročite preko agencije ob prijavi.
Informacije pred Odhodom
Tri tedne pred izvedbo izleta se izvede sestanek pred odhodom za maturante in starše, kjer predstavijo program, časovnico, namestitve ter varnostna opozorila. Sedem dni pred začetkom potovanja vsak prijavljen maturant in njegov starš prejmeta obvestilo o odhodu z natančno uro in lokacijo odhoda, oznako skupine ter ponovitvijo glavnih navodil in varnostnih protokolov.
Program Maturantskega Izleta
Mondial skrbi za strokovni in zabavni del maturantskega izleta. Na vsaki destinaciji se seznanijo z lokalnimi geografskimi in zgodovinskimi znamenitostmi, v večernih urah pa organizirajo tematske zabave v lokalnih diskotekah.
Splošna Določila in Pogoji za vse Potovalne Pakete
Collegium Mondial Travel (CMT) je potovalna agencija z več kot 20-letno tradicijo v organizaciji potovanj, izletov in festivalov. Njihovi potovalni paketi so namenjeni predvsem mladim, študentom in dijakom, razen če program izrecno ne določa drugače. Splošni pogoji potovanja CMT urejajo pogodbe med agencijo in potniki ter so sestavni del vsake pogodbe. Potniki se lahko seznanijo z njimi v poslovalnicah, na pogodbi ali preko spleta na uradni spletni strani CMT in drugih spletnih portalih, kjer CMT posreduje svoje storitve. Pogoji so posebej označeni in splošno dostopni. Pogodbe o potovanju ne morejo vsebovati določil v nasprotju s splošnimi pogoji, razen s posebnim pisnim soglasjem CMT. Ti pogoji veljajo za vse prihodnje pogodbe o potovanjih.
Potnik se lahko prijavi na turistični paket v poslovalnicah CMT, pri pooblaščeni agenciji ali preko spleta na uradni spletni strani CMT. Popolna prijava je zaključena s pisno ali ustno potrditvijo, v primeru spletne prijave pa s potrditvijo na elektronski naslov in z vplačilom 30% akontacije najkasneje v 24 urah po prijavi. Popolna prijava zahteva podajo potrebnih podatkov in pravočasno plačilo akontacije. Ob popolni prijavi CMT in potnik skleneta pogodbo o potovanju, ki se potniku posreduje preko elektronske pošte ali izroči v fizični obliki. V primeru, da akontacija ni plačana v 24 urah, se šteje, da se potnik ni prijavil. Sklenjena pogodba jamči potniku mesto na paketu ob izpolnitvi pogojev, vključno s plačilom preostalega zneska.
Dan plačila je dan, ko potnik izvrši plačilo v poslovalnici, pri pooblaščeni agenciji ali na račun CMT. Preostali del vrednosti paketa je potnik dolžan plačati najkasneje 30 dni pred začetkom potovanja, razen če je drugače navedeno. Plačilo je možno z gotovino ali drugim predvidenim plačilnim sredstvom. V primeru vračila plačil, CMT ne izplača gotovine. Če potnik pri spletni prijavi uporabi PayPal, se doda 3,5% nadomestila za stroške plačilnega prometa. Potnik ob prijavi plača tudi stroške prijave (booking fee) v višini 10 € na osebo ali 7% skupnega zneska, ali drugo vrednost, navedeno v programu. Neplačilo preostalega dela vrednosti paketa do roka se šteje kot potnikova odpoved potovanja. Potnik je odgovoren za pravilnost podatkov ob prijavi. Od pogodbe lahko odstopi le v skladu z določili o potnikovi odpovedi. V primeru neplačila preostalega dela pogodbene obveznosti, si CMT pridržuje pravico do zavrnitve udeležbe. Ob prijavi veljajo splošni in posebni pogoji poslovanja. Z določili splošnih pogojev se potnik strinja ob oddaji prijave.
Cene paketov so določene v programih in veljajo od dneva objave. CMT si pridržuje pravico do spremembe cen v skladu z ZVPot-1 zaradi sprememb cen prevoza, goriva, davkov ali menjalnih tečajev. O spremembah cen CMT obvesti potnika najkasneje 20 dni pred potovanjem. Če zvišanje cene preseže 8%, lahko potnik v 2 dneh od obvestila odstopi od pogodbe brez stroškov ter zahteva povračilo vplačanega zneska. CMT lahko predvidi plačilo nekaterih storitev neposredno na kraju samem v tujini, pri čemer nastopa le kot informator. V primeru, da se cena paketa lahko spremeni glede na število prijavljenih potnikov, to ne jamči nastopa pogojev za spremembo cene, potnik pa ne more odstopiti od pogodbe iz tega razloga. Ob osnovni ceni paketa je potnik dolžan plačati tudi vsa obvezna doplačila. Potnik lahko navede želje po posebnih storitvah, ki jih doplača k osnovni ceni, če so te možne.
Kategorizacije namestitvenih objektov v programih CMT se nanašajo na uradne nacionalne kategorizacije. "No name" paketi omogočajo, da se ime objekta sporoči ob prihodu, pri čemer agencija jamči za kategorijo objekta, tip sobe, storitev in lokacijo. Cene veljajo na osebo za nastanitev v večposteljnih sobah, razen če je drugače določeno. Obvezna je plačilo povratne kavcije za nepoškodovanje objekta.
Potnik lahko kadarkoli pred začetkom potovanja odstopi od pogodbe, pri čemer lahko CMT zahteva plačilo upravičene odstopnine. Sprememba ali zamenjava programa po sklenitvi pogodbe, ki ni potrjena s strani agencije, se obravnava kot odpoved. Manjše spremembe so možne ob plačilu administrativnega stroška. V primeru, da so pogoji za povračilo stroškov drugače določeni v programu, veljajo ti. Ob odpovedi mora potnik podpisati odpovedni dokument. Če potnik med potovanjem potovanje prekine na svojo željo ali spremeni program, nima pravice do povračila stroškov ali kupnine, je pa odgovoren za morebitno povzročeno škodo.
V primeru pisne odpovedi potovanja veljajo določeni stroški odpovedi, ki so odvisni od časa pred začetkom potovanja. Za individualne in razpisne pakete, skupinske programe ter turistične storitve v okviru festivalov veljajo različne lestvice stroškov odpovedi. Če potnik ne nastopi dogovorjene storitve, se šteje, da je odstopil od pogodbe, razen če je pravočasno sporočil "late check in" ali spremembo in prejel pisno potrditev. Odstop od pogodbe se šteje tudi, če se potnik ne pojavi na odhodu ali ne prevzame naročene storitve. Potnik je dolžan v pisni odpovedi navesti podatke za vračilo razlike. V primeru, da podatkov ne sporoči v 21 dneh, se odpoveduje pravici do vračila razlike. Stroški odjave vedno obsegajo vsaj administrativne stroške.
Prijavljeni potnik ima do 10 dni pred odhodom pravico najti osebo, ki bo namesto njega vstopila v pogodbo, pod pogojem, da se organizator strinja. Zamenjava imena je možna le osebno na prodajnem mestu CMT ob predložitvi pisne izjave in osebnih dokumentov obeh oseb. V tem primeru CMT bremeni potnika le za stroške spremembe. Potnik lahko po sklenitvi pogodbe spremeni ime ali število potnikov, nastanitev, če je to možno brez odpovedi paketa, pri čemer CMT zaračuna potniku administrativne stroške.
tags: #turisticna #agencija #mondial